Новости Электронная библиотека Поиск Статьи Контакты

. ID : 8393

Конфликтология : учебник
()Коваленко В.И. Лобанов К.Н. Брагин А.А. Максимов И.С.
Конфликтология
Белгород
ООНИ и РИД Белгородского юридического института МВД России
2009
138
1
Так
В учебнике изложены социологические и психологические основы кон-фликтов в обществе с акцентом на специфику их протекания в защитных струк-турах государства, предложены рекомендации по эффективному управлению конфликтами и саморегуляции личности в ситуации конфликта. Учебник может быть использован в качестве базового пособия по курсу «Конфликтология», а также специального курса «Конфликты в деятельности ОВД». В роли вспомо-гательного пособия учебник может быть рекомендован для курсов «Основы пе-дагогики и психологии в ОВД», «Профессиональная этика сотрудников ОВД».
Введение3
РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА4
1. Характеристика концепций социального конфликта4
2. Основные этапы анализа социального конфликта7
3. Общие причины социальных конфликтов. Типология конфликтов9
4. Функции социальных конфликтов12
РАЗДЕЛ 2. УЧАСТНИКИ И ДИНАМИКА КОНФЛИКТОВ15
1. Субъекты конфликта, структура их взаимодействия15
2. Программы поведения в конфликте18
3. Стадии конфликта21
РАЗДЕЛ 3. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ, ИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ25
1. Основные концепции внутриличностного конфликта25
2. Виды внутриличностных конфликтов28
3. Генезис и последствия внутриличностного конфликта31
4. Разрешение внутриличностного конфликта и его профилактика34
РАЗДЕЛ 4. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ40
1. Методы разрешения конфликтов40
2. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов44
3. Институт переговоров: виды, функции, динамика и правила проведения46
4. Ведение переговоров с преступниками51
РАЗДЕЛ 5. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ55
1. Конфликты в деятельности силовых структур государства55
2. Причины возникновения конфликтов в подразделениях ОВД57
3. Типология конфликтов в деятельности ОВД60
РАЗДЕЛ 6. ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТНОСТИ И ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНАХ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ62
1. Цели и задачи профилактики конфликтов в органах внутренних дел62
2. Направления профилактики конфликтности в ОВД65
3. Дисциплина как средство профилактики конфликтов67
РАЗДЕЛ 7. ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНАХ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ70
1. Субъектно-деятельностная природа процесса управления70
2. Содержание процесса управления конфликтами в ОВД77
3. Субъектно-ориентированное управление органом внутренних дел как средство предотвращения организационных конфликтов91
РАЗДЕЛ 8. УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫМИ ТИПАМИ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ96
1. Участие ОВД в разрешении этнических конфликтов96
2. Разрешение конфликтов в сфере социального взаимодействия с гражданами и общественными объединениями100
3. Разрешение конфликтов с иными правоохранительными органами104
4. Конфликтный менеджмент в особых условиях107
Приложения112
Тест самооценки конфликтности 1114
Тест самооценки конфликтности 2117
Тест определения тактики поведения в конфликте118
Тест оценки стратегий поведения в конфликте120
Тест самооценки рационального поведения в конфликте121
Как вести себя с трудными людьми различных типов123
Некоторые правила общения с конфликтующими124
Нейтрализация оппонента в конфликтной ситуации124
Психологическое обеспечение ведения переговоров с преступниками
при захвате заложников125
Алгоритм ведения переговоров с преступниками131
Примерная схема управления по предупреждению конфликтов на Северном Кавказе132
Литература……………………………………………………………………………..138
Спонсоры проекта